Peut-on changer d’opérateur mobile avant la fin de son engagement ?

Êtes-vous réellement encore engagé ?

C’est la première chose à vérifier.

Tous les forfaits mobiles ne comportent pas nécessairement une durée d’engagement. Selon votre offre, vous pouvez être :

• sans engagement 
• engagé pour une durée déterminée 
• encore lié à certaines conditions contractuelles ou à un financement associé à votre équipement.

Avant d’entamer un changement d’opérateur, consultez donc votre contrat, votre espace client ou votre dernière facture afin de connaître précisément votre situation.

Pour les particuliers, appeler le 3179 depuis la ligne concernée permet également d’obtenir le RIO, indispensable pour conserver son numéro, ainsi que des informations relatives à l’engagement de la ligne.

Peut-on résilier avant la fin de l’engagement ?

Oui.

Une ligne encore engagée peut être transférée vers un nouvel opérateur. Le véritable sujet n’est donc pas de savoir si le changement est techniquement possible, mais plutôt combien la résiliation anticipée peut vous coûter.

Selon votre contrat, votre opérateur actuel peut vous facturer tout ou partie des sommes restant dues.

C’est pourquoi il est important de ne pas regarder uniquement le prix du nouveau forfait.

Il faut comparer :

coût de sortie de l’ancien contrat + coût de la nouvelle offre + économies réalisées dans le temps.

Dans certaines situations, attendre quelques semaines ou quelques mois supplémentaires peut être plus intéressant. Dans d’autres, changer immédiatement peut malgré tout rester pertinent.

Et mon numéro de téléphone ?

C’est probablement l'une des principales inquiétudes au moment de changer d’opérateur.

Vous pouvez conserver votre numéro grâce à la portabilité.

Lorsque vous souscrivez chez un nouvel opérateur et demandez la conservation de votre numéro, celui-ci organise son transfert.

Vous ne devez donc pas changer de numéro simplement parce que vous changez d’opérateur.

Chez Mòbil d’Aquí, nous accompagnons également nos clients dans cette démarche afin de simplifier au maximum le passage de leur ancienne ligne vers leur nouvelle offre.

Entreprises : inutile de transférer toutes vos lignes en même temps

Pour une entreprise, la situation peut être plus complexe.

Imaginez un parc de 10 lignes mobiles :

certaines arrivent à échéance prochainement, d’autres dans trois mois, et d’autres encore beaucoup plus tard.

Faut-il attendre que toutes les lignes soient disponibles pour changer d’opérateur ?

Pas forcément.

Chez Mòbil d’Aquí, nous pouvons envisager une migration progressive du parc mobile.

Par exemple, les premières lignes peuvent nous rejoindre lorsqu’elles arrivent à échéance, puis les suivantes quelques mois plus tard.

L’entreprise évite ainsi de bouleverser son organisation ou de supporter inutilement des frais de sortie importants.

Et progressivement, son parc mobile est regroupé auprès d’un même interlocuteur local.

Faites analyser votre facture avant de prendre une décision

C’est probablement le conseil le plus important de cet article.

Ne changez pas d’opérateur uniquement parce qu’un forfait affiche un prix mensuel inférieur.

Pour savoir si le changement est réellement intéressant, il faut regarder votre situation dans son ensemble :

votre consommation de data, le nombre de lignes, les destinations internationales utilisées, vos options actuelles, vos engagements, vos éventuels hors-forfaits et, pour une entreprise, les différentes dates d’échéance de son parc.

C’est précisément pour cette raison que nous proposons aux professionnels de nous transmettre leur facture mobile actuelle.

Nous pouvons ainsi étudier leurs besoins et construire une proposition adaptée.

Et si votre prochain opérateur était d’ici ?

Changer d’opérateur peut également être l’occasion de réfléchir à l’entreprise à laquelle vous confiez vos lignes.

Mòbil d’Aquí est un projet né dans les Pyrénées-Orientales, avec une volonté simple : proposer une alternative locale aux grands opérateurs nationaux.

Nous nous appuyons sur le réseau Orange, tout en conservant ce qui constitue le cœur du projet : un service de proximité et des interlocuteurs locaux.

Pour une entreprise du territoire, choisir Mòbil d’Aquí, c’est donc pouvoir bénéficier d'une solution mobile professionnelle tout en faisant travailler une entreprise d’ici.

Pas besoin de transférer toutes vos lignes demain matin.

On peut commencer par une. Puis deux. Puis progressivement regrouper votre parc au rythme de vos échéances.

Vous êtes encore engagé chez votre opérateur ?

Envoyez-nous simplement votre dernière facture mobile.

Nous regarderons avec vous vos forfaits actuels, vos besoins, vos engagements et les différentes échéances de vos lignes afin de déterminer quand et comment passer chez Mòbil d’Aquí dans les meilleures conditions.

Mòbil d’Aquí
Saint-Estève
04 68 68 54 25
contact@forfait-catalan.fr

Le forfait d’ici, avec l’esprit d’aquí.